Suporte Técnico Tennant Brasil

Atendimento, diagnose, documentos técnicos e suporte especializado para suas máquinas.

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O robô técnico faz as pré-perguntas, pede fotos quando necessário e direciona para a fila correta.

Robô TécnicoPré-atendimento e triagem inteligente

Olá! Selecione um tema para eu iniciar a triagem do chamado.

Selecione o tipo e o modelo para abrir o hub de sistemas catalogados.

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Acompanhe entrada, carga por pessoa, atribuição e respostas.

Ao clicar em um chamado você verá conversa, arquivos, checklist e ações.

Manuais, padrões de teste, checklists e anexos por máquina/sistema/problema.

Chamados classificados como garantia entram na fila especializada e podem receber protocolo, fotos, evidências e checklist técnico antes da análise.

Área para técnicos de campo registrarem testes já executados, anexarem fotos e receberem procedimento guiado por sistema da máquina.

Ferramentas para gestão, cadastros, permissões e integrações do hub.

Controle granular de permissionamento do módulo.